Как рассказать о компании на своём сайте

Страница «О нас», «О магазине», «О нашей компании», «О компании» и так далее. Как правильнее её подготовить и подать вашей аудитории чтобы повысить доверие к вам еще до первого заказа или покупки. Для большинства покупателей подсознательно важно понять, что за компанией стоят реальные люди и проникнуться доверием еще до заказа.

Основные ошибки, которые не следует допускать в рассказе о вашей компании:

1. Чересчур общие фразы из разряда «Добро пожаловать в наш сайт», «Наши цены самые низкие» и так далее. Они не несут абсолютно никакого смысла, а зачастую и не подкреплены никакими фактами;
2. Закрытость перед аудиторией, обезличенность текстов;
3. Отсутствие «изюминки» в описании вашей компании или четкого отличия от подобных интернет магазинов.

Для того, что бы страница получилась оригинальной и интересной постарайтесь наиболее развернуто ответить на вопросы:

Начните с себя. Расскажите о себе как о владельце данного бизнеса. Покажите своим посетителям кто вы, чем вы занимаетесь, какие ваши интересы.
Дайте понять своим посетителям почему вы вообще решили открыть эту компанию и почему она в своем роде лучшая. Эффективным будет рассказать историю создания, а также почему почему вы решили продавать именно эту услугу или товар. Постарайтесь максимально открыться своей аудитории и показать, что у вас есть значительный опыт в работе с тем товаром, который вы предлагаете. Зачастую уже этого более чем достаточно.

Расскажите подробно о следующем:

• О большом вашем опыте в этой сфере.
• О ваших отличных знаниях того, что вы предлагаете.
• Ваше прекрасное понимание, как этим пользоваться.
• О том как вы не просто взяли поставщиков и разместили их товары, а тонко подобрали ассортимент для своих дорогих посетителей.
• Расскажите, что вы человек, который отлично разбирается в этом и с лёгкостью можете что-то посоветовать новичку. Достаточно просто позвонить.
• Придумайте еще десяток причин почему стоит купить именно у вас.

Наша команда.
Расскажите о своей команде и помогите клиенту понять, кто именно занимается его задачей, а также проникнуться к этому человеку доверием. Поместите на странице фотографии сотрудников и дайте им возможность самим рассказать о себе. Эта страничка также почешет самолюбие сотрудников, даст им почувствовать себя уникальными, ценными и любимыми компанией.
Минимальный набор — фотография сотрудника, его имя и должность в подписи. Но лучше напишите, чем увлекаются ваши сотрудники, что они любят, ради чего работают. Или пусть они сами придумают себе описание. Они могут указать любимую цитату, ТВ-шоу или блюдо — и безликий ноунейм станет уникальной личностью.

Офис и склад.
Выложите фотографии своего офиса или склада. Если есть только офис, то фотографии сотрудников за работой, ресепшн с секретарем. Если есть только склад, то покажите как вы храните товары особенно, если речь идет о товарах с определёнными условиями хранения.

Поставщики.
Расскажите про поставщиков, с которыми вы работаете. Покажите их высокий уровень и дайте понять, что вы предлагаете сервис высокого уровня, в котором участвуют официальные поставщики или партнеры. Уточните, что у вас имеются все необходимые сертификаты и прочие документы на товар или услугу.

Упаковка товара.
Расскажите и покажите как бережно и с какой любовью вы упаковываете заказы, готовые к транспортировке. Особенно важно это для товаров с повышенным риском повреждения во время доставки.
Если у вас услуги, то расскажите о пакете документов, который идёт в комплекте, о гарантии и о послепродажной поддержке клиента.

Транспортировка.
Если доставка товаров это ваш конёк и у вас есть хотя бы один свой курьер, то обязательно сообщите об этом. Расскажите как быстро вы стараетесь доставить товар или оказать услугу.

Сюрпризы покупателям.
Если вы дарите подарки и открыто об этом заявляете на сайте, то имеет смысл лишний раз об этом упомянуть и на странице «О компании». Но не стоит рассказывать обо всех подарках, некоторые можно скрыть чтобы был сюрприз.

Всегда интереснее прочитать живую историю, нежели список целей компании или сухой текст в инфостиле. В стороне оставьте также технические и деловые термины.
Добавьте контекст к вашим целям и миссии магазина, чтобы текст получился увлекательным. Это не значит, что надо написать художественный рассказ, просто раскрасьте историю любопытными фактами.

Достижения компании в цифрах покажут её успешной и результативной, которая постоянно растет и развивается. Достижения эти нужно формулировать конкретно – повысили на 17%, ускорили на 6 секунд, обучили 30 менеджеров, написали 74 статьи, прошли 4 аудиторские проверки, нарисовано 23 рекламных плаката и т.д. Не важно, какими единицами вы измеряете, главное, чтобы ваш результат был выражен в цифрах.