Онлайн-консультант

Красивый и удобный чат для вашего сайта увеличит конверсию и продажи

JivoSite — это профессиональный чат для сайта,
разработанный специально для увеличения онлайн-продаж.

Удобное приложение оператора для эффективной работы

Один сотрудник может вести до 5 диалогов в чате одновременно, без потери качества обслуживания,
а телефонный разговор — одновременно только один. Это позволяет обработать больше потенциальных
клиентов и повысить результативность работы сотрудников.
Приложения доступны для всех платформ

Множество возможностей для увеличения онлайн-продаж

• Информация о клиенте
  Отображается текущая страница и название сайта, источник перехода на сайт и местоположение клиента
• Наблюдение за печатью
  Оператор может наблюдать за тем, как посетитель сайта набирает сообщение, еще до его отправки
• Быстрые фразы
  Часто операторам приходится отправлять клиентам одни и те же сообщения — эти фразы автоматически запоминаются
• Звонки с сайта
  Клиент может позвонить оператору в один клик. Разговор происходит через Интернет, и для общения используются компьютеры.
• Журнал чата на e-mail
  После завершения диалога журнал может автоматически отправляться на Ваш e-mail
• Передача файлов
  Возможность обмена файлами между посетителями сайта и операторами
• Оценка обслуживания
  В ходе диалога, клиент может оценить качество обслуживания онлайн консультанта на сайте — положительно или отрицательно
• Региональные отделения
  Опция позволяет разделить операторов на филиалы и автоматически направляет запросы от посетителей в ближайший к ним филиал.
• Распределение по отделам
  Опция позволяет разделить операторов на отделы и предложить посетителю выбрать, в какой отдел он хочет обратиться
• Блокировка клиента
  Оператор может заблокировать некорректно ведущего себя клиента, добавив его в черный список
• Автоматические действия
  Вы можете задавать логику работы окна чата с помощью удобных сценариев автоматических действий для упрощения работы операторов
• Генератор лидов
  Вы можете настроить окно оффлайн формы так, чтобы оно автоматически разворачивалось и предлагало клиентам оставить контакты.
• Указка
  Оператор может выделить информацию на странице сайта, а посетитель увидит рамку вокруг отмеченной области и комментарий оператора.
• Проверка орфографии
  Проверка орфографии перед отправкой сообщений клиенту